مجموعة سيب العربية للأجهزة المنزلية ("المجموعة"، "نحن") تولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك. أثناء أنشطتنا في المجموعة، خاصة عند تفاعلك معنا و/أو مع منتجاتنا، نقوم بمعالجة معلومات قد تتعلق بك بشكل مباشر أو غير مباشر ("البيانات الشخصية"). يهدف هذا الإشعار إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية معالجة المجموعة لبياناتك الشخصية.

النطاق

ينطبق هذا الإشعار المعلوماتي على جميع العملاء و/أو العملاء المحتملين للمجموعة.

فئات البيانات الشخصية

وفقًا لمبدأ الملاءمة وتقليل البيانات الشخصية، ستقوم المجموعة بمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط للأغراض المذكورة في هذا الإشعار.

تنتمي هذه البيانات الشخصية إلى الفئات التالية:

1. “بيانات الهوية”، مثل الاسم الأول واسم العائلة، تاريخ الميلاد والجنس؛
2. “بيانات الاتصال”، مثل عنوان الفوترة و/أو التوصيل، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف؛
3. “بيانات المراسلات”، مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الخطابات المتبادلة بينك وبين المجموعة؛
4. “البيانات المالية”، مثل تفاصيل حسابك البنكي أو معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك؛
5. “بيانات المنتجات والخدمات”، مثل تفاصيل المنتجات و/أو الخدمات التي اشتريتها منا؛
6. “بيانات الملف الشخصي”، مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور، المشتريات أو الطلبات التي قمت بها، اهتماماتك، ملاحظاتك وردودك على الاستبيانات؛
7. “بيانات الاستخدام”، مثل معلومات حول استخدامك لمواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا أو محتوى سلة التسوق الخاصة بك إن وجدت؛
8. “البيانات التقنية”، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح؛
9. “بيانات تحديد الموقع الجغرافي”، مثل تحديد الموقع الجغرافي لمنتجات إنترنت الأشياء (IoT) التي تعتمد وظائفها على الموقع (مثل تحليل جودة الهواء، إلخ)؛
10. “بيانات التسويق والاتصالات”، مثل تفضيلاتك في التسويق والتواصل؛
11. “في معظم الحالات، يتم جمع هذه البيانات منك مباشرة. ومع ذلك، قد يتم جمعها أيضًا من أطراف ثالثة (مثل كيانات أخرى تابعة للمجموعة، إلخ)؛

الأغراض والأساس القانوني

تقوم المجموعة بمعالجة البيانات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

في بعض الحالات، سنقوم بإنتاج إحصائيات، وإجراء أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات بهدف تحسين منتجاتنا وخدماتنا. لهذا الغرض، سنستخدم معلومات مجهولة المصدر بصيغة مجمعة، مما يعني أنه لن يكون من الممكن التعرف عليك شخصيًا، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

تقديم البيانات الشخصية

بشكل عام، يكون تقديم بياناتك الشخصية طوعيًا. ومع ذلك، في بعض الظروف، قد يكون من المطلوب قانونًا أن تقوم المجموعة بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال للتشريعات المعمول بها. في حالات أخرى، حتى لو لم يكن جمع بياناتك مطلوبًا بموجب القانون، فقد يكون ذلك ضروريًا كشرط تعاقدي أو كمتطلب لإبرام عقد معك. وبالتالي، إذا رفضت تزويدنا بالبيانات الشخصية المتعلقة بذلك، فلن تتمكن المجموعة من بيع منتجاتها لك/تقديم خدماتها لك.

المستلمون لبياناتك الشخصية

يمكن مشاركة بياناتك الشخصية مع كيانات أخرى تابعة لمجموعة سيب (قائمة العلامات التجارية لمجموعة سيب متوفرة على هذا الرابط: https://www.groupeseb.com/ar/our-brands).

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات، يمكن مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تنتمي إلى الفئات التالية:

1. شركاء تجاريين (مثل الشركات المشاركة في فعاليات التعاون التجاري مع المجموعة);
2. مقدمو خدمات تقنية (مثل شركات الاستضافة والأمن ومراقبة تكنولوجيا المعلومات، مقدمو البرمجيات);
3. موردو خدمات التسويق (مثل وكالات الإعلان، مقدمو المراجعات/المراجعات المعتمدة، استشاريون أبحاث السوق، أو الشركات التي تسمح لنا بتنظيم سحوبات، مسابقات و/أو حملات ترويجية);
4. مقدمو خدمات العلاقات مع العملاء (مثل شركات خدمة العملاء، مقدمو إدارة الحسابات، مقدمو دعم المبيعات);
5. موردو خدمات المبيعات واللوجستيات (مثل دعم المبيعات، شركات اللوجستيات و/أو النقل);
6. المستشارون المهنيون (مثل المدققين الخارجيين، المحامون، المصرفيون، المحاسبون وشركات التأمين);
7. شركة خليفة في حال حدوث دمج أو استحواذ;

بشكل عام، أي شخص أو كيان نكون مطالبين بالكشف عنه بموجب حكم من محكمة ذات اختصاص أو من قبل سلطة حكومية أو ضريبية أو جهة تنظيمية أخرى، وكالة إنفاذ القانون أو جهة مماثلة.

احتفاظ بياناتك الشخصية

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها (مع أخذ في الاعتبار القوانين المعمول بها بشأن التقادم لإقامة أو دفاع عن المطالبات القانونية).

لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة لبيانات الشخصية، نأخذ في اعتبارنا كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة للأضرار الناتجة عن الاستخدام أو الإفشاء غير المصرح به لبياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

في بعض الحالات، يمكننا إخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة يسمح لنا باستخدام هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

1. حق الوصول، مما يعني أنه يمكنك طلب الوصول إلى جميع أو جزء من البيانات الشخصية المتعلقة بك.
2. حق التصحيح، مما يعني أنه يمكنك طلب منا تصحيح البيانات الشخصية المتعلقة بك التي تكون غير دقيقة أو غير محدثة.
3. حق الحذف، مما يعني أنه في بعض الحالات، يمكنك طلب منا حذف جميع أو جزء من البيانات الشخصية المتعلقة بك، خاصة عندما لم تعد البيانات ضرورية لأغراض المعالجة التي جُمعت من أجلها.
4. حق الاعتراض، مما يعني أنه في بعض الحالات، يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك. ومع ذلك، نلفت انتباهك إلى أنه قد يتعين علينا الاستمرار في معالجة هذه البيانات الشخصية إذا كانت هناك أسباب مشروعة قهرية أو من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.
5. حق التقييد، مما يعني أنه في بعض الحالات، يمكنك طلب معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك بطريقة محدودة، عندما تكون في نزاع حول دقة البيانات الشخصية، إذا كنت قد اعترضت على المعالجة، إذا كانت معالجة البيانات الشخصية غير قانونية وتعارض الحذف وطلبت بدلاً من ذلك التقييد، أو إذا كانت البيانات الشخصية لم تعد مطلوبة لدينا ولكنك بحاجة إلى الاحتفاظ بها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية.
6. حق النقل، مما يعني أنه يمكنك طلب تصدير البيانات الشخصية المتعلقة بك إلى طرف ثالث بتنسيق قابل للقراءة آليًا، عندما تتم معالجتها بوسائل آلية وتعتمد على عقد أو موافقتك.
7. حق سحب الموافقة، مما يعني أنه عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية الأنشطة المعالجة قبل سحبها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال النقر على رابط إدارة البيانات في قائمة "حسابي"، أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا على العنوان التالي: https://www.tefal.sa/ar/contact (باللغة العربية) أو https://www.tefal.sa/en/contact (باللغة الإنجليزية)

أخيرًا، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلد إقامتك أو حيث تعتقد أن مشكلة تتعلق باستخدام بياناتك الشخصية قد حدثت.

تفضيلاتك التسويقية

وفقًا لتفضيلاتك، إذا كنت قد وافقت على تلقي هذه الاتصالات، يمكننا إرسال عروض ترويجية وتجارية من المحتمل أن تهمك بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من قبل المجموعة أو علامات Groupe SEB التجارية الأخرى، عبر البريد، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة والإشعارات الفورية، ومن شركائنا، عند الاقتضاء.

يمكنك اختيار عدم تلقي مثل هذه الرسائل التسويقية في أي وقت، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الاتصالات المعنية، أو عبر إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، أو من خلال تسجيل الدخول إلى صفحتك الشخصية.

اتصل بنا

يمكنك الاتصال بالمجموعة على العنوان التالي:

[email protected]

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر https://legal.groupeseb.com/Privacy/contact.html.

التحديثات

تم تحديث إشعار المعلومات هذا آخر مرة في 17 ديسمبر 2024. قد يخضع للتغيير من وقت لآخر. إذا كان الأمر كذلك، سيتم إبلاغك بإصدار جديد من هذا الإشعار عبر القناة التي تتواصل من خلالها المجموعة معك.